Meta е прекратила вътрешно изследване, след като се натъкнала на причинно-следствена връзка между използването на Facebook и Instagram и влошено психично здраве на потребителите, показват нецензурирани документи по колективен съдебен иск, заведен от училищни райони в САЩ срещу Meta и други социални платформи.

Става дума за вътрешния проект на компанията с кодово име “Project Mercury” от 2020 г., реализиран съвместно с Nielsen. При него изследователите проследили ефекта от деактивиране на профили във Facebook и Instagram. Според документи, резултатите били категорични: хората, които спрели да използват двете платформи за една седмица, съобщавали, че се чувстват по-малко тревожни, по-малко депресивни, по-малко самотни и по-малко склонни към социално сравнение.

Вместо да публикува резултатите или да продължи с нови изследвания, Meta прекратила проекта и вътрешно го обявила за "замърсен от медийния наратив". Служител обаче пише на тогавашния шеф по глобална политика Ник Клег, че "изследването показва причинна връзка със социалното сравнение". Друг служител сравнява ситуацията с това тютюнева компания да установи, че цигарите са вредни - и да скрие данните.

В същото време Meta твърдяла пред Конгреса, че няма възможност да прецени дали нейните продукти вредят на тийнейджърките.

Говорителят на Meta Анди Стоун заяви в събота, че изследването било прекратено заради методологични проблеми, а компанията „работела упорито“ за безопасността на подрастващите.

„Цялостната документация ще покаже, че от над десетилетие слушаме родителите, правим проучвания и въвеждаме реални промени за защита на тийнейджърите“, каза той.

Твърденията са част от съдебно дело, заведено от адвокатската кантора Motley Rice срещу Meta, Google, TikTok и Snapchat от името на десетки училищни райони в САЩ. Ищецът твърди, че платформите умишлено са крили установените вътрешно рискове за потребителите, особено подрастващите.

Обвиненията срещу Meta са конкретни:

  • функцията за сигурност за деца била съзнателно неефективна и рядко използвана;
  • компании, уловени 17 пъти да използват платформата за сексуален трафик, били блокирани едва след това;
  • Meta знаела, че оптимизацията за ангажираност увеличава достъпа на тийнейджъри до вредно съдържание, но все пак го допуснала;
  • вътрешни инициативи за ограничаване на достъпа на потребители, търсещи контакт с непълнолетни с престъпна цел, били отлагани с години

В едно съобщение от 2021 г. Марк Зукърбърг заявява, че не може да постави безопасността на децата като основен приоритет, тъй като е „фокусиран върху други области, като изграждането на метавселената“. Същевременно отклонява искания на Клег за повече средства за защита на подрастващите.

Според Стоун, обаче, това са „извадени от контекст твърдения и неправилни интерпретации“. Meta настоява, че веднага премахва акаунти, заподозрени в сексуален трафик, и че разполага с „широко ефективни“ мерки за сигурност.

Съдебното заседание е насрочено за 26 януари в Северния окръжен съд на Калифорния.

---

Този материал е написан с помощта на изкуствен интелект под контрола и редакцията на поне двама журналисти от Клуб Z. Материалът е част от проекта "От мястото на събитието предава AI".