Европейската комисия установи предварително, че Meta нарушава Законодателния акт за цифровите услуги (ЗАЦУ) заради пристрастяващия дизайн на платформите Facebook и Instagram.

Разследването обхваща функции като безкрайното превъртане (infinite scroll), автоматичното възпроизвеждане на съдържание, известията (push notifications) и силно персонализираните препоръки.

Според ЕК компанията не е оценила адекватно рисковете, които тези механизми създават за физическото и психическото благосъстояние на потребителите, особено на деца, непълнолетни и други уязвими групи.

В предварителните си заключения Комисията посочва, че Meta не е отчела въздействието на функции като автоматичното възпроизвеждане, безкрайното превъртане и алгоритмите за препоръчване на съдържание, които непрекъснато предлагат нови публикации. Това поддържа желанието на потребителите да продължат да използват платформите и насърчава натрапчиви и нездравословни навици.

Разследването е установило още, че компанията е пренебрегнала данните за времето, което непълнолетните прекарват във Facebook и Instagram, включително през нощта, както и влиянието на формати като Reels и Stories върху прекомерната употреба на услугите.

Същевременно Комисията смята, че въведените от Meta мерки за ограничаване на риска не са достатъчно ефективни. Инструментите за управление на времето, включително тези, които по подразбиране са активирани за тийнейджъри, могат лесно да бъдат изключени и не водят до съществено намаляване на времето, прекарано в платформите.

Според Брюксел и родителският контрол не осигурява достатъчна защита, тъй като изисква сериозни технически познания и активно участие от страна на родителите. Освен това предоставянето на съвети и връзки към ресурси за психично здраве чрез отделна страница за безопасност не компенсира рисковете, произтичащи от самия дизайн на платформите.

На този етап Европейската комисия счита, че Meta трябва да промени начина, по който функционират Facebook и Instagram. Сред обсъжданите мерки са изключване по подразбиране на автоматичното възпроизвеждане и безкрайното превъртане, въвеждане на ефективни напомняния за почивка от екрана и промени в системите за препоръчване на съдържание, така че те да бъдат по-слабо ориентирани към максимално задържане на вниманието на потребителите.

Meta вече има право да се запознае с материалите по преписката и да представи писмен отговор на заключенията на Комисията. Успоредно с това ще бъдат проведени консултации с Европейския съвет за цифровите услуги (ЕСЦУ). Ако ЕК окончателно установи нарушение на ЗАЦУ, тя може да наложи на Meta глоба в размер до 6% от общия годишен световен оборот на компанията.

------

Този материал е написан с помощта на изкуствен интелект под контрола и редакцията на поне двама журналисти от Клуб Z.