
По 15 безплатни минути ще получат клиентите на "Виваком", които са пострадали от срива на мрежата на оператора в понеделник вечерта.
След 18,30 ч мобилните телефони на оператора замлъкнаха и разговорите бяха невъзможни повече от час. Според компанията става дума за софтуерен проблем при дейности по оптимизация на мрежата, който е "засегнал частично възможността за провеждане на разговори при някои от мобилните ни абонати".
Всички засегнати частни и бизнес клиенти ще получат компенсация от 15 минути безплатни разговори към всички мобилни мрежи в страната, обявиха от телекома. За да получат "извинението" те от четвъртък могат да подадат искане в магазин на оператора. Другите възможности са заявката да се подаде с обаждане в Центъра за обслужване на клиенти на тел. 123 или да се попълни специална бланка на сайта на компанията.
В момента "Виваком" е третият по големина мобилен оператор у нас след "Мобилтел" и "Глобул". Държи 24% пазарен дял.
Подкрепете ни
Уважаеми читатели, вие сте тук и днес, за да научите новините от България и света, и да прочетете актуални анализи и коментари от „Клуб Z“. Ние се обръщаме към вас с молба – имаме нужда от вашата подкрепа, за да продължим. Вече години вие, читателите ни в 97 държави на всички континенти по света, отваряте всеки ден страницата ни в интернет в търсене на истинска, независима и качествена журналистика. Вие можете да допринесете за нашия стремеж към истината, неприкривана от финансови зависимости. Можете да помогнете единственият поръчител на съдържание да сте вие – читателите.
Подкрепете ни