Според собственици на ресторанти от "Макдоналдс" за веригата "настъпват последните ѝ дни", пише в. "Индипендънт".

"Компанията е в състояние на дълбока криза. Настъпват последните дни за "Макдоналдс", казва франчайзьор на веригата за бързо хранене. Според операторите на ресторантите за бързо хранене основен виновник за създалата се ситуация е новият главен изпълнителен директор на веригата Стив Ийстърбрук, който "посял семената на упадъка" чрез нововъведенията си, сред които са киоски за електронни поръчки, възможност клиентите сами да избират съставките за бургерите си, целодневно предлагане на т.нар. "сутрешно меню". Новият бос е завишил чувствително и изискванията към служителите на "Макдоналдс", което се изразява в повече време, необходимо за приготвянето на бургерите и останалите ястия.

В изследването на Калиновски са взели участие 29 франчайз мрежи на "Макдоналдс", включващи 229 ресторанта от общо над 14 000 в Северна Америка.