Какво трябва да направят пътниците, пострадали при железопътни инциденти?

Отговор на този въпрос Клуб Z потърси заради жп инцидента от миналата събота, при който край гара Калояновец дерайлира влака София - Варна. На място загина машинистът на жп композицията, а 15 души бяха ранени. 

Пътниците на БДЖ са застраховани в застрахователната компания "Виктория". Мажоритарен собственик на компанията е застрахователният гигант "Дженерали", но шеф на надзорния съвет е банкерът Цветан Василев.

Ето какво обясни за Клуб Z г-жа Ирина Пейчева – директор на дирекция „Злополука, заболяване, туристически застраховки и асистанс“ в ЗАД "Виктория":

 

 - Какъв е редът за изплащане на обезщетения на пътниците, пътували във влака София - Варна?
 
Процедурата за изплащане на обезщетение е следната:

-        Превозвачът (БДЖ) издава Акт за злополука за всеки пострадал пътник, в който удостоверява настъпването на злополуката.

-        След получаване на Акта за злополука от БДЖ, пострадалите лица подават своите заявления за изплащане на суми до най-близката главна агенция или офис на ЗАД "Виктория".
 
- В какъв срок те могат да подадат заявления за обезщетение при вас?
 
- Давностният срок за предявяване на претенции по тази застраховка е 5 години след датата на злополуката.
 
- Всички пътници ли имат право да подадат иск или само тези, които са ранени при инцидента?
 
- Всички пътници, които са пострадали в инцидента, както и законните наследници на починали в инцидента пътници.
 
- Какви документи трябва да бъдат представени пред вас?
 
 - Документите са следните:

акт за злополука, издаден от БДЖ;

редовен билет/резултат от проверката на PDA устройството (за издадените електронни билети);

медицинска документация;

решение на ТЕЛК/НЕЛК за определяне на процент трайно намалена работоспособност;

удостоверение за наследници.
 
 - Какво обезщетение се полага при такъв инцидент?

Обезщетенията са съгласно Наредбата за задължително застраховане на пътниците в средствата за обществен превоз.
При смърт на пострадало лице обезщетението е в размер на 20 000 лв. При трайна нетрудоспособност от злополука е процент от 20 000 лв., равен на процента трайно намалена работоспособност, определен от ТЕЛК/НЕЛК.
 
- В какъв срок ще бъдат изплатени обезщетенията?

- Обезщетенията се изплащат в срок от 15 дни след постъпването на всички необходими документи.