Екипът на Марк Зукърбърг има още много работа. Основателят на фейсбук прекара два дни в Конгреса, където бе разпитван заради скандала с изтичането на данни към "Кеймбридж аналитика".

Във вторник той чу въпроси от 44 сенатори и от още 55 конгресмени в сряда. Но често отговаряше твърде общо и често казваше, че членовете на неговия екип ще ги допълнят по-късно.

Републиканският сенатор Джон Тун забеляза тази тактика.

„Г-н Зукърбърг отговори на много въпроси днес... но направи също много обещания за допълнения, понякога на пределно ясни въпроси за фейсбук.“

Си Ен Ен събра част от въпросите, които Зукърбърг заобиколи:

Следи ли фейсбук активността ви в интернет извън приложението?

Републиканският сенатор Роджър Уикър попита Зукърбърг за информацията, че фейсбук проследява какво посещават хората в интернет дори и след като са излезли от профила си.

„Сенаторе, искам да съм сигурен, че разбирам правилно, затова е по-добре екипът ми да отговори по-късно“, отвърна Зукърбърг.

Когато въпросът му бе зададен повторно, той каза:

„Знам, че хората използват бисквитки (cookies) в интернет и вероятно има връзка между активността в отделните сесии.“

Той каза, че фейсбук прави това по няколко причини - за сигурност или за да гарантира ефективността на рекламите. И добави, че екипът му ще допълни отговора по-късно.

След това Зукърбърг призна на конгресменката демократка Кети Кастър, че фейсбук проследява потребителите дори когато не са логнати в профила си.

Ако изтрия фейсбук, след колко време фейсбук ще унищожи данните ми?

Когато сенаторът републиканец Дийн Хелър попита колко време отнема изтриването на информацията за един потребител, Зукърбърг каза:

„Не знам отговора наизуст. Знам, че се опитваме да изтриваме възможно най-бързо.“

И продължи:

„Имаме много сложни системи и... отнема време да се свърши това. Но мисля, че опитваме да е възможно най-бързо и мога да отговоря по-късно или моят екип да го направи.“

Според правилата на фейсбук обаче за изтриване на информацията на закрит профил може да са необходими и 90 дни.

Зукърбърг отбеляза също, че потребителите имат възможност да управляват и изтриват собствената си информация, но не успя да обясни колко трудно е да се унищожи информация, вече споделена с други компании чрез приложения. (Потребителите трябва да потърсят директен контакт с тези компании и да ги помолят да изтрият данните им.)

Кой е най-големият конкурент на фейсбук?

Точно такъв въпрос бе зададен от сенатор Греъм, републиканец от Южна Каролина.

„Сенаторе, ние имаме много конкуренти. Мога ли да посоча един куп?“

Зукърбърг добави, че фейсбук се състезава с компании като "Епъл", "Майкрософт", "Гугъл" и "Амазон".

„Не мислите ли, че имате монопол?“, попита Греъм.

Зукърбърг отговори:

„Определено нямам такова усещане.“

Той каза, че американците използват средно по осем приложения за комуникации.

„Има много конкуренция, която усещаме всеки ден.“

Фейсбук притежава три от 10-те най-популярни безплатни приложения – фейсбук, инстаграм и месинджър. Фейсбук също така притежава и уотсап.

Ще направи ли фейсбук нещо относно своите неясни правила за защита на данните?

    Правилата на фейсбук и политиката за защита на данните са известни със своята сложност. Зукърбърг призна, че „повечето хора не четат всичко“.

    Сенатор Грасли попита защо фейсбук не посочва изрично всички начини, по които данните на потребителите могат да бъдат използвани.

    „Дългите правила винаги са объркващи“, каза Зукърбърг и добави други технологични компании със същите проблеми.

    „Едно от нещата, с които отдавна се борим, е да направим нещата колкото се може по-прости, хората да ги разбират и да имат контрол.“

    Конгресменката Ана Ешу каза, че фейсбук трябва да направи правилата си „прозрачни и на прост език“. Зукърбърг не предложи решение на този проблем.

    Има ли желание фейсбук да промени бизнес модела си?

    Конгресменката Ешу попита също дали компанията обмисля промяна на бизнес модела си, за да защити по-добре данните на потребителите.

    „Не съм сигурен какво означава това“, отговори Зукърбърг.

    Ешу отговори, че ще му изпрати обяснения по-късно.

    По-рано Зукърбърг намекна за възможността за платена версия на фейсбук, като каза, че „винаги ще има версия“ на социалната мрежа, която ще е безплатна.

    Зукърбърг добави, че мисията на фейсбук е „да помага на хората да се свързват по целия свят и да сближи света. За да постигнем това, ние трябва да предложим услуга, която всеки може да си позволи, и полагаме усилия за това“.

    Сенатор Тун каза, че „повечето от нас разбират“, че когато използваш безплатна услуга като фейсбук, ти предлагаш в замяна част от твоята информация.

    „Но за да просъществува този модел, двете страни в сделката трябва да знаят какви са залозите. В момента не съм убеден, че потребителите на фейсбук имат необходимата информация, за да направят разумен избор“, допълни Тун.