Когато ChatGPT бе пуснат в края на 2022 г., много експерти спореха доколко изкуственият интелект ще промени света. Само няколко години по-късно отговорът става ясен: AI вече пише една четвърт от професионалните текстове в различни индустрии, а въздействието му е особено осезаемо в по-слабо образованите региони на САЩ, разказва Ars Technica.

Това сочи мащабно изследване, ръководено от Станфордския университет, което анализира над 300 милиона документа от различни сфери – жалби на потребители, корпоративни прессъобщения, обяви за работа и съобщения на ООН.

"Нашето проучване разкрива нова реалност, в която бизнесът, потребителите и дори международните организации все повече разчитат на генериран от AI текст", посочват авторите.

Къде се използва най-много AI в писмената комуникация?

Чрез статистически метод, който анализира езикови модели, учените откриват, че през периода януари 2022 – септември 2024 г. между 14 и 24% от официалните текстове съдържат елементи, създадени или подпомогнати от AI. Най-високи нива на използване са отчетени при:

  • 24% от корпоративните прессъобщения
  • 18% от жалбите на потребители (в някои щати – например Арканзас – този процент достига 30%)
  • 15% от обявите за работа
  • 14% от прессъобщенията на ООН

Любопитен момент е, че по-слабо образованите общности използват AI в писмената комуникация повече от висококвалифицираните среди – 19,9% срещу 17,4%. Това е в противоречие с традиционната логика, според която първи възприемат новите технологии по-образованите и живеещи в големите градове.

Помага ли AI на хората с по-малко образование?

Обикновено при въвеждането на нови технологии градските и по-образованите среди са първите, които ги възприемат. В случая с AI текстовете обаче се наблюдава неочаквано отклонение: по-слабо образованите хора използват повече инструменти като ChatGPT, вероятно защото те улесняват изразяването на сложни идеи в писмена форма.

"Тези инструменти могат да бъдат изравнителен фактор, който позволява на хора с по-малко образование да се конкурират по-добре в писмената комуникация", отбелязват учените.

Как учените засичат AI в текстовете?

Детекторите за AI-генериран текст често са ненадеждни, когато анализират отделни документи. Но при анализ на милиони текстове се забелязват статистически модели – например предпочитани думи и изрази, характерни за езика на ChatGPT и други LLM модели.

Учените създават метод, който проверява честотата на употреба на определени думи преди и след пускането на ChatGPT. Валидирането на този метод показва, че грешката при определянето на процента AI-текст е под 3,3%.

Изследователите подчертават, че реалната употреба на AI в писането може да е дори по-висока, тъй като редактираните AI-текстове или по-напредналите AI модели не винаги могат да бъдат разпознати.

Как AI променя корпоративната и дипломатическата комуникация?

Изследването показва, че по-младите компании (основани след 2015 г.) използват AI-текстове три пъти повече от утвърдени фирми. Малките фирми разчитат на тези технологии дори повече от големите корпорации.

По сектори научно-техническите компании са начело с 16,8% AI-асистирани прессъобщения, следвани от финансовия и бизнес сектор (14-15%).

При международните организации най-голямо разпространение на AI в текстовете има в Латинска Америка и Карибския регион (около 20%), докато в Африка и Източна Европа делът е 11-14%.

Какво означава това за бъдещето?

Авторите на проучването предупреждават, че с времето разликите между човешки и AI-генерирани текстове ще стават все по-трудни за разпознаване. Това може да доведе до засилваща се загуба на доверие в официалните съобщения и опасност от автоматизирана дезинформация.

Въпреки че използването на AI в писането се е стабилизирало през 2024 г., това може да се дължи не на намаляващата употреба, а на по-умело прикриване на AI-генерираните текстове. 

***

Този материал е написан с помощта на изкуствен интелект под контрола и редакцията на поне двама журналисти от Клуб Z. Материалът е част от проекта "От мястото на събитието предава AI".