Колко струва човек да се обади за информация на "единния номер за цялата страна", ако иска да получи информация от Националния осигурителен институт? Оказа се, че е доста скъпо, ако не се обаждате от стационарен телефон, но до днес информацията за тарифите за обаждане бяха "укрити" от гражданите.

Историята със солените тарифи за телефонна информация от НОИ разкри депутатът от Гражданския съвет Петър Славов. Той е получил сигнали от хора, че 15-20-минутен разговор с осигурителния институт на единния номер им е излязъл на цена от 8 лв. и нагоре, след като се обадили от мобилните си телефони. Според сигналите никъде в сайта на НОИ, нито при самото обаждане, хората не са били уведомени какви са тарифите за обаждане.

Това се потвърди и от сайта на института. Вчера сутринта, преди Славов да обяви, че е задал въпрос в парламентарния контрол на социалната министърка Зорница Русинова по темата, страницата с контакти на НОИ изглеждаше така:

Скрийншот на сайта на НОИ в страницата "Контакти". Вижда се, че няма информация за цената на позвъняване на единния номер за страната. 

Ето какво попита Петър Славов министърката:

"Съгласно практиката на националните оператори, обажданията към номер, започващ с 0700 са на цената на един градски разговор, но само когато обаждането се извършва от стационарен телефон на същия оператор. При обаждане от мобилен телефон или от номер на друг оператор, тарифите са други и често - доста солени.
В тази връзка и за да не бъдат подвеждани гражданите, решили да потърсят информация от НОИ на националния телефон, уважаема г-жо министър, моля да отговорите писмено на следния въпрос:

“Ще разпоредите ли проверка за изясняване цената, по която се таксуват гражданите на националния телефон за информация на НОИ и ще бъде ли публикувана и съответната информация на интернет сайта на НОИ? Вероятно би било добра идея още при набиране на номера, автоматично съобщение да уведомява обаждащия се гражданин за същото, за да се избегне некоректното таксуване на разговора по завишени тарифи.”

Макар парламентарният въпрос все още да не е обработен от администрацията на Народното събрание, за да бъде пратен оттам в министерството, реакцията на сайта на НОИ се оказа светкавичка. Само няколко часа, след като Славов обяви публично какво пита министърката, страницата "Контакти" в сайта на института вече изглеждаше така:

Скрийншот на сайта на НОИ, на който се появи информация за тарифата за позвъняване на единния номер - в специална секция "Контактен център".

Новопоявилата се информация на страницата на НОИ потвърди, че тарифите за обаждане за информация на единния номер за страната, могат да са солени, ако хората звънят от мобилните си телефони. Само че до вчера - преди НОИ по спешност да си редактира информацията на сайта, хората не е имало как да научат това.

Тъй като цената е фиксирана само за позвънявания от стационарен терефон. В останалите случаи - всяко обаждане на телефона на института за информация се таксува според индивидуалния тарифен план на гражданина с мобилния му оператор.  Ето какво ново съобщи НОИ:

За разговори от фиксираната мрежа - на цената на един градски разговор за цялата страна;

За разговори от мрежата на мобилни оператори, включително и международни, се заплаща цената на разговора в зависимост от абонаментния Ви план;

При ограничения на мобилния Ви оператор към телефонни номера 0700* може да се свързвате и чрез телефон +359 2 902 0506

Все още се очаква отговорът на социалното министерство защо до вчера информацията колко струва да попиташ нещо НОИ по телефона не е била достъпна за хората.